特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 株式会社共水 | ||||||||||
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| 代表者 | 片岡征哉 | ||||||||||
| 運営統括責任者 | 片岡こずえ | ||||||||||
| 所在地 | 〒425-0035 静岡県焼津市東小川3-8-12(事業所ではございません。お越し頂いても対応が出来かねます。活鰻の卸売りがメイン業務の為お電話での対応が困難となっております。ご質問は全て”お問合せ”より送信下さい。) | ||||||||||
| 電話番号 | 0000000000 | ||||||||||
| FAX番号 | 0546227120 | ||||||||||
| メールアドレス | chokuhan@kyosui-unagi.com | ||||||||||
| 品代金以外の必要料金 | 銀行振込 銀行振込手数料は、お客様負担となります。 代金引換
郵便振替 ＊ご購入履歴のあるお客様のみご利用頂けます。
■指定がない場合、ご依頼主様宛てのお荷物に同封させて頂きます。ギフトの場合は郵便振替用紙をご依頼主様宛てに郵送いたします。 ■お振込用紙がお手元に届いたら5日以内にお支払いください。 ※ご購入履歴が確認が出来ず、期日までにご連絡頂けなかった場合ご注文は自動でキャンセルされます。 ※ご購入履歴があっても、存在しないお電話番号や繋がらないお電話番号をご利用の場合トラブル防止のためご注文が自動でキャンセルされる場合がございます。予めご了承ください。 送料 こちらを参照してください。 |
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| 返品・不良品について | 商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかをご確認ください。商品の取り扱い、配送に関しましては、厳格な管理のもと十分注意しておりますが、万一お気づきの点がございましたらご連絡をお願い致します。
※お客様都合による返品は、受付致しておりません。 【返品対象】 「不良品・当社の商品の間違え」の場合 ・お客様によるご注文間違いは返品の対象になりません。 ・返品理由を正しく確認する為、お写真を記録撮影して頂く事がございます。 ・お召し上がりいただいた後、あるいは捨ててしまわれた等の理由により、商品の不具合が確認できない場合、返品・交換の対応はいたしかねます。 【返品時期】 ・商品到着後5日以内にご連絡があった場合返品可能となります。 ・送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。 ・新品の商品が届きましたら、返品商品をヤマト運輸株式会社ドライバーへお渡し下さい。 【キャンセル】 ご注文完了後、お客様都合によるキャンセルや注文内容の変更はいかなる場合もお断りさせて頂きます。 |
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| 商品引渡し時期 | 前払いの場合、指定日が無ければ入金確認後5営業日以内で発送致します。 それ以外の場合、ご注文確認後5営業日以内で発送致します。 テレビ放送後や夏の繁忙期などは特にご注文が集中致しますので順次発送になります。 ※ご指定なし＝最短発送とはなりませんのであらかじめご了承ください。 ■銀行振込(前払い)をご選択のお客様につきまして、ご入金の確認が出来次第、順次発送準備にとりかからせて頂きます。 |
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| お支払方法 | 銀行振込、代金引換、クレジットカード、郵便振替 | ||||||||||
| 商品引渡し方法 | 【ヤマト運輸株式会社 冷凍便】
・商品が到着したら速やかに冷凍庫へお入れください。 ・消費期限は商品ご到着後約１カ月でご案内しておりますが、正確な消費期限のお日にちは商品パンフレットに記載しておりますのでご確認ください。 【商品の転送にかかる追加送料】 2023年6月1日よりヤマト運輸の配達規約が大幅に変更となりました。発送後、お荷物のお届け先住所の変更は原則お受けできません。弊社は①ご注文確定前②ご注文確定メール③発送メールの3回に分けてご注文内容の確認機会を設けておりますので誤入力に十分お気を付けください。 【例】送り先様が転居されご住所変更があった場合は送り先様が転送にかかる追加送料を着払いにてお支払い頂く事となります。予めご了承下さい。また、お客様都合で受取をご辞退をされた場合ご依頼主様へ全てのご請求をさせて頂きます。 |
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| 許認可・資格 | ■転売・二次販売・二次的利用につきまして
当ショップで販売している全ての商品は当社の許可なく転売・二次販売・二次的利用する事を固くお断りしております。共水うなぎ直販部で販売している共水うなぎの加工商品につきましては、当通販サイトのみでの販売となっております。無許可の転売サイトや飲食店、食品販売店などからの購入はお控えください。食品衛生上の観点からも品質の保障はできません。これらのサイトなどで購入された商品につきましては、品質の保証やトラブル、破損などの責任は負いかねますので、ご理解お願いいたします。また、当サイトで使用しております画像・イラストにつきましても、商業目的での無断使用・利用は禁止となっております。予めご了承下さいませ。 ■お客様の情報が当方協力業者間で共有管理しております問題顧客情報と当社判断基準で一部合致した場合、お客様のご注文が自動でキャンセルされます。 その際、お客様からのご注文は【銀行振込(先払い)】のみの対応とさせて頂きます。 |
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| 表現、及び商品に関する注意書き | ■商品の大きさの違いについて
富士(父の日セットの蒲焼)＞志太(期間限定品)＞和＞大井川、雅＞こがわ(団らんセット上やふるさとセットの蒲焼)＞筏＞葵 ★葵を除き1尾を1袋にパックしているので、鰻の魚体差により袋ごと重量の誤差があります。 ■売切れ中の商品について 鰻の成長具合を見て加工を行っているので、「売切れ中」の商品の再販について全て未定となります。申し訳ございませんが、お問い合わせ頂いてもお答え致しかねます。また売切れ中商品の予約・個人へのお知らせは行っておりません。 ■江戸前蒲焼和と蒲焼（大井川、筏、葵、セット）の違いについて 江戸前蒲焼和は東京の老舗蒲焼店にて鰻職人が深蒸しして“国産備長炭”を使い、“甘さを抑えたタレ”で焼き上げております。その他の蒲焼は静岡のミニHACCP認定工場で、 安全性の高い“昔ながらの製法のやや甘めのタレ”で焼き上げております。 ■お電話による対応について 弊社は養鰻・卸売をメインの業務とさせて頂いております。お電話でのご注文はお受けできません。ご注文は全て通販サイトよりお願い申し上げます。 |